Відгуки про компанію YogaPlanet

Рідко залишаю відгуки, але дуже вдячна за оперативність і професійний підхід! Зробила замовлення, перетелефонували швидко при тому, що це був вихідний день. В суботу ж здійснили відправку. Дуже вдячна за якість товару і окремо за швидкість оформлення та доставку товару! Буду замовляти ще!

Я дуууже дякую за ваш підхід до оформлення мого замовлення. Все було дуже індивідуально, швидко та якісно. А головне з любов'ю.
Всім рекомендую!!!!

За 5 дней на связь не вышли.
Мертвый магазин.
Заказ не состоялся.
Дополнение:
Перезвонили через 6 дней, попробовали рассказать мне, что я была не на связи.
Любопытный обман - все остальные до меня дозвонились и даже покупку в эти дни совершила.
Объяснили, что ковриков, которые я заказала в наличии нет.
Попросили исправить отзыв.
Вот, исправляю.

• Коментар продавця09.10.2020

  Після здійснення замовлення з клієнтом зв‘язувалися, однак клієнт не відповідав на дзвінок. Окрім того, клієнт зробив аналогічні замовлення на нашому основному сайті, на жаль, обраних моделей не було в наявності на складі, тому наші менеджери запропонували інші варіанти килимків. Жодні варіанти не підійшли для клієнта, і клієнт в переписці з нашими менеджерами окрім бажання написати негативний відгук нічого чути не хотіла. Що впринципі і зробила. На будь-який контак клієнт бажання йти не виявила, хоча наші менеджери пропонували безкоштовну доставку та певні товари в подарунок від нашого магазину.

Отправила 2 заказа.
За два дня со мной никто не связался.
Судя по всему - мертвый магазин, бесполезно тут что-то заказывать.
Дополнение:
Перезвонили через 6 дней, попробовали рассказать мне, что я была не на связи.
Любопытный обман - все остальные до меня дозвонились и даже покупку в эти дни совершила.
Объяснили, что ковриков, которые я заказала в наличии нет.
Попросили исправить отзыв.
Вот, исправляю.

• Коментар продавця09.10.2020

  На будь-який контакт клієнт не йде, робить замовлення на декількох сайтах одних і тих самих товарів.

• Коментар продавця12.10.2020

  Доброго дня, з клієнтом пробували зв'язатися, але на жаль на телефон клієнт не відповів, інших доказів переписки немає, тому наступного разу, ми обов'язково будемо і писати клієнту також. На жаль однієї позиції із замовлення дійсно не було - ми запропонували альтернативні варіанти, а також знижку на покупку та безкоштовну доставку, однак клієнт не захотів нічого слухати, тому ми не можемо вирішити дану ситуацію з клієнтом. У своїй компанії ми провели актуалізацію залишків - та роботу з командою щодо нового алгоритму дій - а саме отримання переписки від клієнта, у разі не можливості отримання інформації по телефону.

Після оформлення замовлення продавець не зв'язався зі мною. Коли я зателефонувала, з'ясувалося, що товару немає, і ціни на товар цього ж типу насправді вищі, ніж було вказано на сайті. Це дуже безвідповідальний підхід до справи.

Товар в наличии по актуальной цене, рекомендую.

вежливые и внимательные продавцы, рекомендую

Нещодавно отримала коврик для йоги Bodhi і не втрималась, щоб не написати відгук. Займатися на ньому справді комфортно та приємно (не ковзить). Думаю ще замовити такий самий мамі. Роботою магазину задоволена на всі 100. Окрема подяка менеджеру, який допоміг підібрати колір, адже довго вагалась, який саме купувати. Ще й ціна адекватна, як за такий якісний коврик!Однозначно рекомендую.