Отзывы о компании YogaPlanet

Приємна дівчина, все роз'яснила і дала хороші поради

Товар отримала, все добре. Приємне та оперативне обслуговування. Дякую!

Нормальный магазин. Заказала резинки для фитнесса. Объяснили что к чему, какие бывают и чем отличаются. Забирала со студии, так что еще и смогла попробовать их в деле и пощупать коврики для спорта. девушка Виктория приятная, буду покупать у нее коврик. Единственное, попросили взять сумму без сдачи))

Рідко залишаю відгуки, але дуже вдячна за оперативність і професійний підхід! Зробила замовлення, перетелефонували швидко при тому, що це був вихідний день. В суботу ж здійснили відправку. Дуже вдячна за якість товару і окремо за швидкість оформлення та доставку товару! Буду замовляти ще!

Я дуууже дякую за ваш підхід до оформлення мого замовлення. Все було дуже індивідуально, швидко та якісно. А головне з любов'ю.
Всім рекомендую!!!!

За 5 дней на связь не вышли.
Мертвый магазин.
Заказ не состоялся.
Дополнение:
Перезвонили через 6 дней, попробовали рассказать мне, что я была не на связи.
Любопытный обман - все остальные до меня дозвонились и даже покупку в эти дни совершила.
Объяснили, что ковриков, которые я заказала в наличии нет.
Попросили исправить отзыв.
Вот, исправляю.

• Комментарий продавца09.10.2020

  Після здійснення замовлення з клієнтом зв‘язувалися, однак клієнт не відповідав на дзвінок. Окрім того, клієнт зробив аналогічні замовлення на нашому основному сайті, на жаль, обраних моделей не було в наявності на складі, тому наші менеджери запропонували інші варіанти килимків. Жодні варіанти не підійшли для клієнта, і клієнт в переписці з нашими менеджерами окрім бажання написати негативний відгук нічого чути не хотіла. Що впринципі і зробила. На будь-який контак клієнт бажання йти не виявила, хоча наші менеджери пропонували безкоштовну доставку та певні товари в подарунок від нашого магазину.

Отправила 2 заказа.
За два дня со мной никто не связался.
Судя по всему - мертвый магазин, бесполезно тут что-то заказывать.
Дополнение:
Перезвонили через 6 дней, попробовали рассказать мне, что я была не на связи.
Любопытный обман - все остальные до меня дозвонились и даже покупку в эти дни совершила.
Объяснили, что ковриков, которые я заказала в наличии нет.
Попросили исправить отзыв.
Вот, исправляю.

• Комментарий продавца09.10.2020

  На будь-який контакт клієнт не йде, робить замовлення на декількох сайтах одних і тих самих товарів.

• Комментарий продавца12.10.2020

  Доброго дня, з клієнтом пробували зв'язатися, але на жаль на телефон клієнт не відповів, інших доказів переписки немає, тому наступного разу, ми обов'язково будемо і писати клієнту також. На жаль однієї позиції із замовлення дійсно не було - ми запропонували альтернативні варіанти, а також знижку на покупку та безкоштовну доставку, однак клієнт не захотів нічого слухати, тому ми не можемо вирішити дану ситуацію з клієнтом. У своїй компанії ми провели актуалізацію залишків - та роботу з командою щодо нового алгоритму дій - а саме отримання переписки від клієнта, у разі не можливості отримання інформації по телефону.

Після оформлення замовлення продавець не зв'язався зі мною. Коли я зателефонувала, з'ясувалося, що товару немає, і ціни на товар цього ж типу насправді вищі, ніж було вказано на сайті. Це дуже безвідповідальний підхід до справи.